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1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden einerseits von GASTRONET SOLUTIONS, S.L. mit der Steuernummer (NIF) B87294427 und der Anschrift in 28108 Madrid, Calle La Granja 30 (im Folgenden GASTRONET) als Inhaber der Website mit dem Namen mentta (im Folgenden unterschiedslos mentta oder die App) unterzeichnet, und andererseits durch den als Nutzer von mentta verstandenen Käufer, der alle Schritte der App für den Kauf eines dort angebotenen Produkts ausführt, einschließlich der Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.2. GASTRONET stellt auf dem Markt für wirtschaftliche Transaktionen den Mittler zwischen dem Nutzer/Käufer und dem Verkäufer dar, d. h. der natürlichen oder juristischen Person, mit der GASTRONET eine Handelsvereinbarung getroffen hat, die das Angebot und den Verkauf von Produkten über die App ermöglicht. Die vorliegenden Bedingungen gelten zudem auch für den oder die Verkäufer, die Produkte, die die Bestellung des Käufers bilden, auf mentta veröffentlicht haben.
Der Zweck dieser Bedingungen besteht in der Regelung des Kaufs von Produkten durch den Käufer über mentta, und zwar unter allen Produkten, die von den in der App registrierten Verkäufern in der App angeboten werden.
3.1. Es versteht sich, dass der Käufer die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos annimmt, wenn er am Ende des Kaufvorgangs das für deren Annahme bestimmte Kontrollkästchen ankreuzt.
3.2. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind durch die Besonderen Geschäftsbedingungen zu ergänzen, die jeder Verkäufer für den Kauf jedes der angebotenen Produkte auferlegt und die sich zusammen mit ersteren als angenommen verstehen. Auf diese Weise gelten so viele Besondere Geschäftsbedingungen, wie Produkte vom Käufer bestellt werden.
3.3. Die Besonderen Geschäftsbedingungen für jedes Produkt werden vor dem Abschluss des Kaufvorgangs und der Annahme der vorliegenden Bedingungen angezeigt und umfassen, ohne Anspruch auf Vollständigkeit, die Bezeichnung und Beschreibung des Produkts, seinen Preis, die Versandart und den entsprechenden Preis, die Bedingungen für den Rücktritt vom Kauf des Produkts, die angegebenen vertraglichen Garantien und Kundendienstleistungen usw.
4.1. Die Informationen über die Verkäufer und die von ihnen angebotenen Produkte werden direkt von den Verkäufern veröffentlicht.
4.2. GASTRONET bemüht sich, dass alle auf mentta veröffentlichten Informationen wahrheitsgetreu und korrekt sind, da alle Verkäufer ausdrücklich verpflichtet sind, die Merkmale und Eigenschaften der angebotenen Produkte wahrheitsgetreu und korrekt darzustellen, ohne den Käufer in die Irre zu führen oder zu verwirren.
4.3. Infolgedessen übernimmt GASTRONET keine Haftung für die von den Verkäufern auf mentta veröffentlichten Informationen, und jede Reklamation muss direkt an die Verkäufer gerichtet werden. Sollten Sie dennoch Fehler oder Ungenauigkeiten entdecken, melden Sie uns dies bitte über das Kontaktformular (hier klicken) oder die Rufnummer +34 672 11 02 15.
4.4. Die Preise auf mentta werden von den Verkäufern festgelegt, sind in EURO angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer und alle anderen geltenden Steuern. Ungeachtet dessen ist es möglich, dass die Informationen über Steuern aufgrund von Steueränderungen variieren. Die auf mentta angegebenen Preise beinhalten nicht die Transportkosten, die während des Kaufvorgangs und vor der Bezahlung gemäß den von den Verkäufern veröffentlichten Informationen angezeigt werden.
4.5. mentta verpflichtet sich, keine Geschäftsvorgänge zuzulassen, die rechtswidrig sind oder die nach Ansicht der Kreditkartenmarken oder der erwerbenden Bank den guten Ruf dieser Marken schädigen oder negativ beeinflussen können. Folgende Tätigkeiten sind im Rahmen der Programme der Kartenmarken verboten: der Verkauf oder das Angebot eines Produkts oder einer Leistung, die nicht in vollem Umfang allen für den Käufer, die kartenausgebende Bank, den Händler, den Karteninhaber oder die Karten geltenden rechtlichen Bestimmungen entsprechen.
5.1. Der Käufer muss:
a. Auf mentta surfen und die gewünschten Produkte in seinen Einkaufswagen legen
b. Den Einkaufswagen aufrufen und bestätigen, dass er alle darin enthaltenen Produkte kaufen möchte.
c. Die Versandanschrift angeben, an die seine Bestellung gehen soll, oder diese aus den bereits vorhandenen Adressen auswählen und bestätigen.
d. Die Zahlungsweise auswählen und bezahlen, nachdem die vorliegenden Geschäftsbedingungen angenommen wurden. Die einzige verfügbare Zahlungsweise ist derzeit die Kartenzahlung über den POS (bargeldlose Verkaufsstelle) von mentta.
e. Sobald die Zahlung erfolgt ist, erhält der Käufer von GASTRONET eine Bestätigung über die Annahme und ggf. die korrekte Zahlung.
f. Die Bestellung muss innerhalb der Frist eingehen, die der Verkäufer in den Besonderen Geschäftsbedingungen für jedes der in der Bestellung enthaltenen Produkte angibt. Es ist möglich, dass die einzelnen Produkte, aus denen die Bestellung besteht, an unterschiedlichen Tagen eingehen, da sowohl die Verkäufer als auch die Besonderen Geschäftsbedingungen unterschiedlich sein können.
5.2. Die Rechnung(en) wird/werden dem Käufer von jedem Verkäufer über den Betrag der von ihm gesendeten Ware(n) zugesandt. Mit der Annahme der vorliegenden Geschäftsbedingungen erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass die Verkäufer der Produkte, aus denen seine Bestellung besteht, eine elektronische Rechnung versenden.
6.1. GASTRONET informiert den Käufer für den Fall, dass der Verkäufer ihn in den Besonderen Geschäftsbedingungen nicht auf sein Recht zum Rücktritt vom Kauf hinweist oder dass ihm dieses Recht nicht zusteht, dass er, Ausnahmefälle ausgenommen, über eine Frist von vierzehn Kalendertagen ab Erhalt des letzten Produkts seiner Bestellung verfügt, um vom Kauf eines beliebigen Produkts zurückzutreten, ohne dass er dafür einen Grund angeben muss.
Ebenso kann das in diesem Abschnitt geregelte Rücktrittsrecht nur in den gesetzlich festgelegten Fällen und in Bezug auf die über die Plattform gekauften Produkte gemäß den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Vorgaben ausgeübt werden. Gemäß Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November 2007 zur Verabschiedung der Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern gilt das Rücktrittsrecht nicht, wenn es sich um verderbliche Waren handelt, die schnell verderben oder verfallen können
6.2. Um dies zu tun, muss er den Verkäufer vor Ablauf der oben genannten Frist darüber in Kenntnis setzen. Dies geschieht, indem er ihm auf beliebigem Wege das im Anhang zu diesen Geschäftsbedingungen enthaltene Formular mit seinen Daten oder eine andere Mitteilung schickt, aus dem/der eindeutig hervorgeht, dass er von seinem Vertragsrücktrittsrecht Gebrauch macht und für welche Produkte er dieses Recht in Anspruch nimmt.
6.3. Die Ausübung des Rücktrittsrechts durch den Käufer bedeutet, dass der Verkäufer dem Käufer innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Zeitpunkt, zu dem er darüber informiert wurde, dass dieser von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch macht, und mit demselben Mittel, das für die Zahlung verwendet wurde (es sei denn, der Käufer gibt etwas anderes an) die Beträge, die er für das/die Produkt(e), von dem/denen er zurücktritt, gezahlt hat, kostenlos zurückerstattet (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstanden sind, weil der Käufer eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigere Standardlieferung gewählt hat).
6.4. Wenn der Käufer von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht hat, muss er dem Verkäufer das/die Produkt(e), von dem/denen er zurücktritt, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt, zu dem er seine Entscheidung zum Rücktritt mitgeteilt hat, zurückschicken. Der Käufer trägt die unmittelbar mit der Rücksendung der Produkte verbundenen Kosten. Die Produkte müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden.
Unbeschadet der Angaben des Verkäufers setzt GASTRONET den Käufer darüber in Kenntnis, dass er gemäß des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November 2007 zur Verabschiedung der Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern über eine gesetzliche Konformitätsgarantie von zwei Jahren ab Lieferung verfügt.
8.1. Die Hauptverpflichtung des Käufers besteht darin, GASTRONET den Preis der Produkte zu zahlen, aus denen seine Bestellung besteht, wenn er diese Geschäftsbedingungen formalisiert.
8.2. Ebenso zahlt der Käufer die Versandkosten, die der Verkäufer für jedes Produkt während des Kaufvorgangs angibt.
8.3. Der Käufer verpflichtet sich allgemein GASTRONET und jedem Verkäufer gegenüber, von dem er über mentta Produkte erwirbt, nach dem Grundsatz von Treu und Glauben zu handeln.
8.4. Darüber hinaus sind auch folgende Tätigkeiten ausdrücklich verboten:
- Verkauf von alkoholischen Getränken an unter 18-Jährige
9.1. Wenn ein Käufer eine Bestellung erhalten hat, wird in seinem Nutzerprofil auf mentta die Möglichkeit aktiviert, den Verkäufer und die von ihm gekauften Produkte zu bewerten. Insbesondere kann der Käufer Folgendes bewerten:
a. Die Zufriedenheit mit dem Kauf allgemein.
b. Die Qualität.
c. Den Preis.
d. Ggf. den Geschmack
9.2. Wann immer ein Käufer einen Verkäufer bewertet, muss er:
a. Das geltende Recht, die Moral und die allgemein anerkannten guten Sitten, die öffentliche Ordnung und die vorliegenden Geschäftsbedingungen oder andere ggf. geltende Bedingungen beachten.
b. Nur rechtmäßige und wahrheitsgemäße Meinungen und Kommentare veröffentlichen, die mit dem Thema und dem Inhalt des jeweiligen Artikels übereinstimmen.
c. GASTRONET eine so weitreichende Lizenz erteilen, wie es für die Veröffentlichung der Texte im Internet rechtlich erforderlich ist.
d. Keine Links zu Dritten einrichten, die einen der oben genannten Inhalte, unrechtmäßige, irreführende oder unlautere Werbung, Viren, Trojaner oder sonstiges Material oder Software enthalten, die den Betrieb von Geräten oder Computersystemen beschädigen oder verändern können.
e. Das Versenden von diffamierenden, verleumderischen, beleidigenden, rassistischen, obszönen, bedrohlichen oder diskriminierenden Inhalten oder Links sowie von kommerziellen, verkaufsfördernden oder werbenden Inhalten unterlassen.
f. Jegliche Haftung übernehmen, die sich aus dem Hinterlassen eines Kommentars oder einer Bewertung zu einem Verkäufer oder seinen Produkten ergibt, und GASTRONET in dieser Hinsicht völlig schadlos halten.
g. Das Bewertungssystem nicht nutzen, um einen Verkäufer unangemessen zu begünstigen oder in böser Absicht zu benachteiligen.
9.3. GASTRONET überwacht die Kommentare und Bewertungen der Käufer nicht, behält sich jedoch das Recht vor, diese ganz oder teilweise zu entfernen, wenn es Kenntnis davon erlangt, dass sie gegen eine der oben genannten Regeln verstoßen, oder wenn dies von den Behörden verlangt wird
10.1. GASTRONET stellt Ihnen das Kontaktformular (hier anklicken) zum Zwecke der Übermittlung von Reklamationen oder Beschwerden, die Sie in Bezug auf einen Verkäufer, mentta oder GASTRONET haben, bereit
10.2. GASTRONET bearbeitet die Forderungen des Käufers und antwortet im Rahmen der Möglichkeiten so schnell wie möglich. Auch wenn GASTRONET nicht die Erfüllung der Forderung garantieren kann, wird es doch sein Bestes tun, um ihr nachzukommen.
10.3. Gemäß Artikel 40.5 des Gesetzes 7/2017 vom 2. November, das die Richtlinie 2013/11/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 in das spanische Rechtssystem über die alternative Lösung von umsetzt Verbraucherstreitigkeiten:
„Der Unternehmer, der Verträge über den Verkauf oder die Erbringung von Dienstleistungen online sowie auf elektronischen Handelsplattformen oder Online-Märkten abschließt, muss auf seiner Website einen Link einfügen, der einen erkennbaren und einfachen Zugang zur Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union ermöglicht.“ im Sinne der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013.“
Online-Streitbeilegung | Europäische Kommission
11.1. GASTRONET bemüht sich nach besten Kräften, dass mentta für den sachgemäßen Abschluss aller den Käufer interessierenden Geschäftsvorgänge zur Verfügung steht. Es kann jedoch nicht gewährleistet werden, dass der Kauf von Produkten jederzeit abgeschlossen werden kann, da die Verfügbarkeit von mentta und sein Betrieb aufgrund bestimmter Umstände, die sich der Kontrolle von GASTRONET entziehen, beeinträchtigt werden können.
11.2. GASTRONET tritt lediglich als reiner Mittler zwischen dem Käufer und dem Verkäufer auf. In diesem Zusammenhang lehnt GASTRONET jede Haftung ab hinsichtlich:
a. Der Qualität, Konformität und Nützlichkeit der erbrachten Leistungen oder bezogenen Waren.
b. Des korrekten Empfangs der bestellten Waren.
c. Personen- oder Sachschäden, die sich eventuell aus der Inanspruchnahme der Leistungen oder dem Gebrauch der Waren ergeben.
11.3. Der Käufer haftet allein für alle Schäden, die sich aus Fehlern während des Kaufvorgangs oder aus der Nichteinhaltung von Anforderungen ergeben, die hier oder in den von den Verkäufern auferlegten besonderen Geschäftsbedingungen oder in anderen ggf. geltenden Bedingungen enthalten sind.
11.4. Der Käufer nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass die von den Verkäufern auf mentta gezeigten Fotos beispielhaft sind, so dass die Waren oder Leistungen möglicherweise nicht vollständig mit den auf mentta gezeigten Bildern übereinstimmen.
11.5. In jedem Fall umfasst die Haftung von GASTRONET dem Käufer gegenüber keinesfalls den entgangenen Gewinn und beschränkt sich in jedem Fall maximal und für jeden Leistung auf den Gesamtbetrag, den GASTRONET erhalten hat.
12.1. Jeder Verstoß des Käufers gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann zu Schadenersatz für GASTRONET führen. In diesem Fall ist der Käufer verpflichtet, GASTRONET für entstandene Schäden und Kosten (wie z. B. Anwalts- und Prozessvertreterhonorare) schadlos zu halten.
12.2. Sollte GASTRONET aufgrund der Nichteinhaltung der Bedingungen durch den Käufer in irgendeiner Weise in Anspruch genommen werden, so hält der Käufer GASTRONET schadlos und kann für alle Aufwendungen, Kosten oder Schäden, die sich aus seinem Handeln ergeben, in Anspruch genommen werden.
mentta hat eine Datenschutzerklärung, die Sie durch einen Klick auf hier lesen können
14.1. Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ihren Abschluss gilt die spanische Sprache. Wenn andere Sprachversionen dieser Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt werden, geschieht dies lediglich aus Gefälligkeit für den Käufer. Der Käufer erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass diese Bedingungen durch ihre spanische Fassung geregelt werden.
14.2. Bei etwaigen Widersprüchen zwischen der spanischen und der übersetzten Fassung dieser Bestimmungen hat in jedem Fall die spanische Fassung Vorrang.
15.1. Die vorliegenden Besonderen Geschäftsbedingungen stellen zwischen dem Käufer und GASTRONET einen einzigen Vertrag dar.
15.2. Für den Fall, dass eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einer zuständigen Behörde für rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird, ist sie so auszulegen, dass sie durchsetzbar und wirksam ist, wie es der ursprünglichen Absicht der Bestimmung am nächsten kommt.
15.3. Die nicht ergangene Forderung nach strenger Einhaltung einer der Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen darf nicht als Verzicht von GASTRONET ausgelegt werden, ihre strenge Einhaltung in Zukunft einzufordern.
15.4. Die Erklärung der Nichtigkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch eine zuständige Behörde berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.
15.5. Wenn ein Ersatz nicht möglich ist und die Bestimmung nach Ansicht der von ihrer Streichung betroffenen Partei für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wesentlich ist, kann diese Partei die Kündigung der Bedingungen verlangen.
16.1. Die Beziehungen zwischen GASTRONET und den Käufern werden durch spanisches Recht und spanische Rechtsprechung geregelt.
16.2. Für die Behebung von Konflikten im Zusammenhang mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ihren Besonderen Geschäftsbedingungen unterstellen sich GASTRONET und der Käufer unter ausdrücklichem Verzicht auf jeden anderen ihnen eventuell zustehenden Gerichtsstand den Gerichten am Wohnsitz des Käufers. Liegt der Wohnort des Käufers außerhalb Spaniens, unterstellen sich GASTRONET und der Käufer unter ausdrücklichem Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand den Gerichten der Stadt Madrid.
