Programa de fidelización menttos

En mentta, queremos premiar tu confianza y amor por la comida con sabor

Los menttos son el sistema de puntos que hemos creado en mentta porque valoramos mucho que nos sigas eligiendo.

Gracias a ellos podrás obtener descuentos en tus futuras compras, ¿quieres saber cómo conseguirlos?

¿Y cómo los consigues?

5 menttos por cada 10€ que gastes en mentta

(pedidos entregados)

2 menttos por cada producto valorado

3 menttos adicionales por cada valoración de al menos 10 palabras

100 menttos por completar tu perfil de usuario
(PROXIMAMENTE)

Hasta 50 menttos cada vez que respondas a una encuesta enviada por mentta

¡OJO! Este es el baremo estándard, pero hay que estar atentos a promociones y épocas donde puedes conseguir más menttos por algunas acciones

¿Cómo recibo mis menttos?

Generalmente se asignarán de forma automática en todos los procesos que hemos descrito en el apartado anterior, pero pueden darse algunos casos en los que no es así.

Si crees que deberías haberlos recibido pero no los ves reflejados en tu saldo de menttos, eescríbenos para que podamos ayudarte.

Te recordamos que puedes marcar un pedido como entregado, en el detalle del mismo, si el vendedor aún no lo ha marcado como entregado pero tu ya lo has recibido en tu domicilio.

¿Cómo utilizo mis menttos?

Utilizar los menttos es muy sencillo, aparecerán automáticamente en el proceso de pago, únicamente marcando "utilizar mis menttos" cuando estos estén disponibles.

Durante el trimestre irás acumulando menttos cuando realices compras, hagas valoraciones o cualquiera de las acciones que hemos comentado.

Finalizado el trimestre, mos menttos se transformarán en descuentos directos en tu próximo pedido.

Y tendrás 1 mes para utilizarlos en tu próxima compra.

Si pasados esos días no los utilizas, los menttos caducan. Pero no te preocupes, te avisaremos para que eso no pase.

¿Tienes alguna duda?

Un mentto equivale a 1 céntimo de €.

Acumularás menttos durante un trimestre, es decir, entre enero y marzo, de abril a junio, de julio a septiembre y de octubre a diciembre.

Pasado el trimestre, podrás utilizar el saldo de tus menttos durante el mes posterior.

Es decir, hasta el 30 de abril para los menttos del primer trimestre, hasta el 30 de julio para los del 2T, hasta el 31 de Octubre para el 3T y hasta el 31 de enero para el último trimestre del año

No, los menttos están asociados a una cuenta con un email determinado, no podrán transferirse entre cuentas aunque ambas pertenezcan a la misma persona.

Cuando un pedido sea cancelado, esos menttos no se sumarán al saldo disponible

No, no hay ningún límite. Cuántas más acciones realices, más menttos podrás conseguir y por lo tanto más descuentos.

En tu perfil, hay un apartado que se llama "Mis menttos", donde podrás ver todos los movimientos.

Los menttos que hayas conseguido un día cualquiera, los verás reflejados en tu cuenta al día siguiente.

Los menttos conseguidos por algún pedido realizado se añadirán a tu bolsa al día siguiente de que el pedido se haya entregado. Si el pedido ha sido entregado y nuestro sistema aún no lo ha detectado, puedes marcarlo como entregado desde el apartado de "Mis pedidos"