Programme de fidélité menttos

Au mentta, nous voulons récompenser votre confiance et votre amour pour les plats savoureux

Les menttos sont le système de points que nous avons créé chez mentta parce que nous apprécions votre choix continu

Grâce à eux, vous pouvez obtenir des réductions sur vos futurs achats, voulez-vous savoir comment les obtenir ?

Et comment les obtenir?

5 menttos pour chaque 10€ que vous dépensez en mentta

(commandes livrées)

2 menttos par produit évalué

3 Menttos supplémentaires pour chaque note d'au moins 10 mots

100 menttos pour compléter votre profil d'utilisateur
(Bientôt disponible)

Jusqu'à 50 menttos à chaque fois que vous répondez à une enquête envoyée par mentta

Veillez-y ! C'est le taux standard, mais gardez l'œil ouvert pour les promotions et les moments où vous pouvez obtenir plus de mints pour certaines actions

Comment puis-je recevoir mes menttos ?

Généralement, ils seront attribués automatiquement dans tous les processus que nous avons décrits dans la section précédente, mais il peut y avoir des cas où ce n'est pas le cas.

Si vous pensez que vous auriez dû les recevoir mais que vous ne les voyez pas reflétés dans votre solde de menttos, écrivez-nous afin que nous puissions vous aider.

Nous vous rappelons que vous pouvez marquer une commande comme livrée, dans le détail de la commande, si le vendeur ne l'a pas encore marquée comme livrée mais que vous l'avez déjà reçue chez vous.

Comment utiliser mes menttos?

L'utilisation des menttos est très simple, ils apparaîtront automatiquement dans le processus de paiement, il suffit de cocher "utiliser mes menttos" lorsqu'ils seront disponibles.

Au cours du trimestre, vous accumulerez des menttos lorsque vous effectuerez des achats, effectuerez des évaluations ou l'une des actions que nous avons mentionnées.

A la fin du trimestre, nos menttos seront transformés en remises directes sur votre prochaine commande.

Et vous aurez 1 mois pour les utiliser lors de votre prochain achat.

Si vous ne les utilisez pas après ces jours, les menttos expirent. Mais ne vous inquiétez pas, nous vous le ferons savoir pour que cela n'arrive pas.

Vous avez des questions ?

Un mentto équivaut à 1 centime d'euro.

Vous accumulerez des mints au cours d'un trimestre, c'est-à-dire de janvier à mars, d'avril à juin, de juillet à septembre et d'octobre à décembre.

Après le trimestre, vous pourrez utiliser le solde de vos mints au cours du mois suivant.

Après le trimestre, vous pourrez utiliser le solde de vos mints au cours du mois suivant

C'est-à-dire jusqu'au 30 avril pour les mentos du premier trimestre, jusqu'au 30 juillet pour ceux du T2, jusqu'au 31 octobre pour le T3 et jusqu'au 31 janvier pour le dernier trimestre de l'année

Non, les mentos sont associés à un compte avec un email spécifique, ils ne peuvent pas être transférés d'un compte à l'autre même si les deux appartiennent à la même personne.

Lorsqu'une commande est annulée, ces minutes ne sont pas ajoutées au solde disponible

Non, il n'y a pas de limite. Plus vous faites d'actions, plus vous pouvez obtenir de mints et donc de réductions.

Dans votre profil, il y a une section appelée "Mes minutes", où vous pouvez voir tous vos mouvements.

Les mints que vous avez gagnés un jour donné seront reflétés sur votre compte le jour suivant.

Les menttos obtenus pour toute commande passée seront ajoutés à votre sac le lendemain de la livraison de la commande. Si la commande a été livrée et que notre système ne l'a pas encore détectée, vous pouvez la marquer comme livrée depuis la rubrique « Mes commandes ».